為進一步加強供用水管理，規(guī)范供用水行為，保障供水安全和用戶合法權(quán)益，近日，開封城市水務(wù)集團營銷三分公司組織工作人員積極開展上門簽訂《開封市城市供用水合同》活動，推動供水服務(wù)法治化、規(guī)范化。
活動前期，營銷三分公司抄收管區(qū)、數(shù)據(jù)中心的工作人員對用戶信息進行全面梳理，確定需簽訂供用水合同的服務(wù)對象，并按用水性質(zhì)、抄表區(qū)域?qū)⑷藛T進行細化分組，確保簽約效率和服務(wù)質(zhì)量。
活動期間，工作人員按組深入企事業(yè)單位、小區(qū)物業(yè)公司等處，向用戶詳細介紹供用水合同的重要性及相關(guān)條款內(nèi)容，為用戶講解供用水合同中關(guān)于用水性質(zhì)、用水量計量、水費繳納方式、雙方權(quán)利義務(wù)等關(guān)鍵信息，確保用戶對合同內(nèi)容清楚明白。針對一些用戶提出的特殊用水需求和關(guān)心的問題，工作人員現(xiàn)場進行了記錄，并表示將及時反饋給企業(yè)相關(guān)部門，研究解決方案，給用戶滿意答復(fù)。
此次上門簽訂供用水合同活動得到了廣大用戶的積極響應(yīng)和支持。許多用戶表示，供水企業(yè)主動上門服務(wù)，不僅方便了他們簽訂合同，還讓他們對用水相關(guān)事宜有了更深入的了解，增強了他們對供水企業(yè)的信任。
通過簽訂供用水合同，進一步明確了供用水雙方的權(quán)利義務(wù)，為今后規(guī)范供用水秩序、提高供水服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實基礎(chǔ)。下一步，營銷三分公司將繼續(xù)推進供用水合同簽訂工作，確保管轄范圍內(nèi)用戶應(yīng)簽盡簽。同時，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供水服務(wù)，共同營造良好的供用水環(huán)境。
撰稿人：張靜 校對人：吳亞娜 審核人：劉燕杰
營銷三分公司
2025年4月30日
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